Tracking por viagens

Em uma visão centralizada e detalhada permitindo o acompanhamento em tempo real, a gestão e o acesso a dados operacionais relevantes, otimizamos a eficiência logística, reduzindo custos e melhorando sua experiência no gerenciamento.

Ao clicar na viagem e abrir seu detalhamento, você terá acesso as informações e monitoramento do:

• Transporte: informações referente ao transporte como: prestador de transporte, motorista, etc.

• Contato com o motorista: link direto com o whatsaap do motorista para agilizar a comunicação.

• Carga: informações referente a carga transportada como: Valor, peso, etc.

• Progresso da viagem: visibilidade do progresso das tarefas de viagem - pendentes, concluídas ou com insucesso.

• Rastreamento: navegação através dos mapas com visibilidade do rastreio do motorista, bem como pontos de destinos e seus respectivos status.

• Ocorrências para tratar: visibilidade de ocorrências em que necessitam uma tratativa. Quais ocorrências e quantas foram tratadas ou estão pendentes de tratativa. Saiba mais em Tratar ocorrências.

Histórico de viagem - Visibilidade de todos os eventos logísticos registrado de ponta a ponta na viagem realizada com seus respectivos dados, como: Data e hora, geolocalização, evidências (irá aparecer somente quando houver registro).

Ao clicar na opção "Ver evidências" abrirá um tela com as informações registradas como, fotos e observações de texto inseridas pelo motorista.

Você poderá tratar ocorrências através do histórico da viagem se assim desejar, e terá a visibilidade das ocorrências já tratadas.

Ao clicar no card Viagens com ocorrências, o sistema filtrará apenas as viagens que possuem tratativas pendentes.

Para tratar uma ocorrência clique nos três pontinhos ao final da linha e selecione Tratar ocorrência. Na página que será aberta, analise as informações e registre no campo de observações o motivo da aprovação ou reprovação.

Exemplos:

Quando a viagem consta como Pendente ou Iniciada, é possível realizar a troca do motorista responsável pelo transporte. Ao confirmar a alteração, a viagem será removida do aplicativo do motorista original e sincronizada automaticamente no aplicativo do substituto.

A viagem será ressincronizada e em alguns minutos o novo motorista poderá visualizar no APP e realizar as tarefas.

É possível cancelar uma ou mais viagens, desde que ainda não estejam com o status Iniciado. Ao cancelar uma viagem, ela permanecerá no sistema com o status Cancelado, e as tarefas vinculadas manterão seus status atuais. Para realizar o cancelamento, basta selecionar uma ou mais viagens na grid, escolher a opção Cancelar e confirmar a ação na mensagem exibida.

Ao cancelar a viagem, ela será removida do aplicativo do motorista e não poderá ser recuperada.

O NDD Elog permite excluir uma ou mais viagens, desde que não estejam com status Iniciado. A exclusão também remove todas as entregas e coletas vinculadas. Para isso, selecione as viagens na grid, clique em Excluir e confirme a ação.

Ao excluir a viagem, todas as entregas/coletas vinculadas a ela serão removidas do aplicativo do motorista e não poderão ser recuperadas.

Utilize o botão Exportar relatórios para solicitar um relatório filtrando por parâmetros como filial, transportadora, período, entre outros. Após o processamento, o relatório será disponibilizado nas notificações.

Para um relatório mais simplificado, utilize o botão CSV para exportar diretamente um relatório somente das informações que estão em tela na grid.

Para garantir melhor performance, o sistema remove automaticamente da visibilidade do aplicativo as viagens sem movimentação há mais de 5 dias. No entanto, elas continuam disponíveis para controle e gestão no portal web.

Caso seja necessário reenviar uma viagem ao aplicativo, selecione uma ou mais viagens na grid, escolha a opção Reenviar para o aplicativo e confirme a ação.

A viagem será ressincronizada e, em poucos minutos, estará novamente visível no APP para que o motorista possa realizar as tarefas.